دو دهه گذشته جهان دستخوش جهش ­های فناوری­ شگرفی بوده که به ­نوعی بشر با سرعتی باورنکردنی با آن سازگار شده است. بنظر می‌رسد که پیشرفت‌های فناوری پایان ناپذیر بوده و با ظهور هوش مصنوعی این تحولات سرعت جهشی پیدا نموده است. چند سالی است که تحول دیجیتال مطرح شده و کسب و کارها به سمت و سوی آن حرکت کردند. سوال آنکه چه میزان آن را به ­درستی درک کردند؟ چه میزان توانستند آن را توسعه دهند؟ واقعیت این است که برای تحقق دیجیتال نیاز به آگاه­سازی دیجیتال(Digital Awareness) است و برای توسعه، با توجه به سرعت تغییرات، نیاز به شتابدهی دیجیتال(Digital acceleration) می­ باشد که در ادامه مطالب با هر دو مفهوم آشنا خواهید شد.

سواد دیجیتال به یکی از مهم­ترین مهارت­های قرن بیست و یکم تبدیل شده و توانایی دانستن نحوه استفاده از فناوری­ ها و راهکارهای دیجیتال و دستگاه­ های تکنولوژیکی این پتانسیل را دارد که زندگی را بسیار آسان­تر کند؛ در مقابل، فقدان این دانش به طور بالقوه محدودیت و مشکلاتی را در پی خواهد داشت. بسیاری از مهارت­ها و مشاغلی که در حال حاضر نیاز بازار و زندگی هستند به تجربه دیجیتالی جامع نیاز دارند.

" امروز عدم دانش و مهارت دیجیتال به نوعی، بی­سوادی است"

آگاهی دیجیتال می تواند به کسب و کار و در نگاه کلی، جامعه امکان دهد تا از فناوری با ایمنی بیشتری استفاده کنند. این آگاهی، استفاده ایمن، کنترل شده و سرشار از فرصت بکارگیری فناوری مدرن را ترویج می­کند؛ همانند سواد دیجیتال(Digital Literacy)، هدف آن نرمال نمودن و سهولت استفاده از فناوری است. کسب و کارها به طور خاص به دنیای دیجیتال به عنوان وسیله ­ای برای تعمیق درک خود از رفتار مشتری و ارائه خدمات کارآمدتر وابسته می­ دانند.

"آگاهی دیجیتال، عبارت است از دانش و مهارت­ها و نگرش­های مورد نیاز افراد برای استفاده موثر از ابزارهای دیجیتال"

از این پس، افراد خواهان یک قالب آموزشی انعطاف پذیر هستند که در آن زمان و مکان متناسب با خواسته ­ها و دغدغه ­های آنها قابل تغییر باشد. به ویژه از منظر یادگیری مادام العمر، دیجیتالی شدن را می توان به عنوان عنصر مهمی در نظر گرفت که افراد را مجبور به تغییر می­کند. برخی از این ها آگاهی دیجیتال، شایستگی دیجیتال و تسلط دیجیتالی هستند.

• آگاهی دیجیتال (Digital Awareness)
• صلاحیت دیجیتال (Digital Competence)
• تسلط دیجیتال (Digital Fluency)

شایستگی دیجیتال شامل ساختار موثر، کارآمد و انعطاف پذیر برای کسب و کار و یادگیری است، در حالی­که تسلط دیجیتال، توانایی دانستن زمان و مکان استفاده از فناوری است. مشکل اصلی، تطبیق برنامه ­های آموزشی با تحولات جدید است؛ به گونه ­ای که افراد با توسعه دانش، مهارت ها و نگرش های خود را ارتقا دهند.

و اما سوال آنکه آیا آگاه­ سازی دیجیتال کافیست؟ تجربه ثابت کرده است که در کنار دانش و مهارت، استراتژی و روش نیز اهمیت دارد. اینجاست که نیاز به شتابدهی دیجیتال احساس می­شود.

شتابدهی دیجیتال فرآیند استراتژیک استفاده از فناوری‌ها، روش‌ها و قابلیت‌های دیجیتال برای تغییر سریع عملیات کسب‌وکار، افزایش تجربیات مشتری و هدایت نوآوری است. شتابدهی دیجیتال، فرآیند توسعه را به یک رویکرد استراتژیک تبدیل می‌کند و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا سازگاری و نوآوری داشته و تغییر شکل دهند. در حقیقت شتابدهی دیجیتال به سرعت و تداوم در ادغام فناوری­ های دیجیتال در صنایع مختلف برای ایجاد مزیت رقابتی تأکید دارد.

"شتابدهی دیجیتال فرآیند استفاده از فناوری برای بهبود و تسریع عملیات کسب و کار و راه‌های جذب مشتریان است."

بنا بر مطالب فوق، آگاه­ سازی دیجیتال و شتابدهی دیجیتال را می­توان دو بال پرواز موفق تحول دیجیتال دانست.

فرآگاه شما را در یک پرواز موفق یاری می­کند.

دکتر نجمه نوذر

مدیرعامل شرکت فرآگاه